运营服务响应承诺书
发布时间:2025-06-06最新运营服务响应承诺书(合集18篇)。
运营服务响应承诺书 篇1
为进一步加强xx县农信社的机关效能建设,改进工作作风,提高办事效率和服务技能,提升服务“三农”的水平,我社向社会各界作出如下服务公开承诺:
(一)强化为客户服务的意识,坚决杜绝门难进、事难办和推诿扯皮的现象。
(二)实行限时服务,提升柜台规范文明服务水平,保证每笔柜台业务办结不得超过5分钟。
(三)充分利用现代支付系统、农信银通存通兑等清算系统手段,以一折通为媒介,大力推进全县范围内的小额存取款通存通兑,继续做好财政惠农补贴资金“一折通”发放工作。
(四)加大对三农、民生工程、重点项目建设、外向型经济、庄园经济等特色产业和“四有三不”企业的有效信贷投入,保证不低于当年贷款投放比例的60%。
(五)优化贷款流程,简化办贷手续,缩短办贷时间,贷款的受理到答复不超过10个工作日,其中贷款的审批在3个工作日内办结。
(六)灵活授信方式,扩大授信额度,延长授信期限,降低贷款利率,节约客户办贷成本。
(七)实行举报监督机制,工作人员在办理业务中若有违反机关效能建设和服务承诺行为的,将严肃处理,对把贷款当权力使用、借机收受现金、有价证券、干股等吃拿卡要行为实行“零容忍”,一经发现核实,即予严肃处理。
运营服务响应承诺书 篇2
我公司一贯坚持“产品质量至上,持续不断改进,满足顾客需要”的质量方针,以质量求生存,以服务求信誉,也是我们多年来的经营宗旨。公司已通过了ISO9001:20xx质量管理体系认证,认证覆盖了现有生产的整个产品。现为了配合贵方工程项目的圆满完成,我公司将成立专门工作领导班子,实行直接指挥、调度,保证按时、保质、按量完成工程任务和配套服务工作,对具体质量保证措施承诺如下:
一、为了确保供货产品的质量,我公司生产供应的产品,认真执行消防、技防产品的有关规定,对产品的技术要求、检验规则等内容,严格按国标执行,产品质量稳定。为了确保产品质量的品质,我们对质量方面计划采取如下措施:
1、分析贵方提供的有关产品图纸、资料及合同要求,根据总体要求,我们进行合理、可靠的技术设计,以确保产品的实用性能和可靠性。
2、原材料采购方面:在正式与供货用户签定合同前,对合同进行认真审核,以便确认是否按规定要求订购原材料,以及企业能否提供达到符合标准要求原材料的供货能力。
3、所有的原材料采购进行严格把关,做到按标准采购,原材料入库前由质检部门进行严格检验,合格后方可入库和使用。
4、产品的生产过程中,严格按照ISO9001:20xx质量管理体系对生产过程的质量管理,按照该产品的技术质量要求和生产作业指导书严格组织生产,控制产品生产的全过程;工序的质量由班组质检员对每道工序严格检验,随时抽检,特别对重点工序严格把关;车间质检员负责对生产的全部零部件随机抽样检验,杜绝不合格品传到下一道工序;质监部质检员严格检验每一件成品和外购原材料,保证不合格品决不入库,质监部具有质量否决权。
5、产品在安装过程中由现场施工质检员负责施工中的安装质量,以保证产品按时、保质、保量交付给用户。
二、本公司所供产品均按照国家标准和消防规范制造的,产品质量保证,供货产品保证通过当地相关部门验收合格。
特此承诺!
××有限公司
日期:×年×月×日
运营服务响应承诺书 篇3
招标单位:
我公司如有幸中标,在此郑重承诺:
1、标文件中(含合同条款)具有最终的解释权。
2、在工程的实施过程中,我公司完全响应招标文件的.所有条款,履行合同义务。质量标准
绝不低于招标文件或国家及广东省地方强制性标准要求。
3、我公司完全响应和遵守招标文件中规定的工程验收、计量、支付办法。
4、在实施工程中,贵公司有根据本项目设计变更、现场签证等变更、增加(增量或增加新
工作内容)或减少某部分工作内容的权利,我公司愿意全力配合和支持贵公司的一切决定,结算时按招标文件及合同条款规定方式进行。
5、我公司同意并配合贵公司对本项目工程款项的监管。
若我公司在项目实施工程中违背上述承诺,贵公司有权取消我公司中标的资格或解除施工合同,并有权没收我公司的投标担保或履约担保。
注:投标人必须相应本招标文件中的施工合同文本。
投标人: (盖章)
法定代表人或其授权委托人(签名或盖章):
日期:
运营服务响应承诺书 篇4
1、全面完成公司下达的`各项业务指标;
2、拓宽部门营销渠道,提升营销意愿,实现营销能力的持续升级;
3、强化运营管控,实现部门内的业务流程精细化管理;
4、以部门为平台支持员工的发展成长。
1、团结凝聚中心党员及员工,努力完成各项目标任务;
2、以身作则,发挥党员表率作用,积极传递正能量;
3、关心员工、服务员工,增强团队凝聚力,营造中心“家”文化。
4、扎实推进外企党建和工建工作,探索新方法形成新亮点,为业务发展助力。
积极学习,不断充实新知识、新技能,运用到日常工作中去;
拓宽视野,更全面地对待、解决工作中的问题;
带领业务团队,努力完成各项业务任务,实现全年目标;
配合部门经理,积极协助完成全年重点工作任务;
做好培训带教,推动业务团队更好地担当职责。
坚持客户开拓,完成客户新增及产品营销目标;
坚持精细服务,提升客户员工服务整体满意度;
坚持流程优化,加强部门内部流程管控与创新;
坚持自我学习,参与部门培训与个人培训提升。
我承诺,在新客户销售中积极主动,发扬愚公移山的精神,锲而不舍直到成功。
我承诺,在业务团队中起好带头作用,帮助新员工共同成长进步。
任重道远,我承诺在新的政策环境下,根据公司的部署要求,面对挑战克服困难;
在市场营销方面,努力提升业务素养,力争完成业务指标;
在阶段性弹性福利中秋月饼营销上,继续争取好的销售业绩;
关心帮助周围群众,积极参与公司组织的各类活动。
我承诺在XX年度扎实业务基础,学习市场开拓新思路,保优增优,努力完成经济目标任务;
我承诺努力发挥主观能动性,为大家做好事做实事。
1、加强学习,熟悉政策变动及业务调整内容;
2、认真履职,立足本职,主动工作,完成部门布置的任务;尽职尽责做好团建工作,为打造一支具有生机活力的团员队伍作出自己的努力;
3、作好表率,积极参加支部活动,在“创先争优”活动中争当表率。
直面挑战,勇于担当,保持业务稳定增长。
积极开拓,创先争优,努力发展潜在业务。
我承诺不怕苦、不怕累,完成部门分配的各项业务指标;
在维持现有客户之余,大力推进新客户销售,争创营收佳绩。
我承诺在业务团队中,团结协作,以身作则支持配合部门工作,乐于助人;
我承诺在业务助理带教中,勇于表率,共同成长;
我承诺在客户服务中真心待客户,努力拓展新市场。
积极传递正能量,随时伸出援手帮助身边人;
成为心态的主人,加强沟通技巧,待人接物成熟稳重;
提高业务与销售技能,克服自身弱点,工作严谨认真,考虑问题细致周到。
确保老客户的平稳发展,做好现有客户的维稳工作;
积极开拓二次营销以及新客户的销售,力求稳中求增,努力完成各项目标。
我承诺在新的一年里立足岗位做好支持服务工作,继续提高客户的满意度;
我承诺在新的一年里加强理论技能学习以及政策把握,为客户答疑解难;
我承诺在新的一年里多挖掘潜在客户信息,把握销售机会,加强销售能力。
从自身的岗位要求出发,不断学习更新专业知识,提高自己营销能力,尽心尽责做好本职工作。
关心帮助群众,积极参加组织活动。
加大营销力度,力争完成全年指标。
立足本职岗位,用真诚、积极、友善的态度服务客户;
努力提升自己的业务素养;
掌握更多的工作技能,不断提高工作效率;
积极参加部门组织的各项活动。
努力提高个人素养,以积极的世界观、人生观、价值观处置人与事;
努力提升工作效率,不断学习,继续追求求真务实的工作作风;
努力完成工作任务,认真做好与外企党员的联络工作,发挥与传承正能量。
1、踏实细致的完成自己的本职工作,让客户感受到我们专业色素质。
2、从内在和外在都不断的提升自己,在原有业务基础能力上,争取踏出一大步,提升自己的业务竞争能力。
3、加强团队精神和凝聚力,与同事进一步更良好的携作共进。
4、加强与客户的沟通和平衡,在建立良好桥梁的基础上,让客户对我们产生信赖和依赖。
保持一颗学习的心。不断进取,厚德厚技,不断挑战自己,勇于创新。想客户所想,担当客户与外服友好沟通的桥梁。
1、聚焦各类人事政策,及时更新自己的业务知识;不断提升自己的业务能力。
2、从客户角度替客户考虑问题,做到全心为客户服务。
3、增强创新意识,积极开展营销工作,今年尽力使自己能在营销领域更上一层楼。
4、关注每月帐务往来情况,和客户及时做好沟通工作。有问题,尽早发现,尽早处理。
5、和部门同事、相关职能部门、保障部门保持良好的沟通关系;牵头搞好部门培训,为营造部门业务知识共享的良好氛围贡献自己的一份力量。
利用公司大数据平台提升服务效率;加大营销力量,扩大服务群体。
承诺人:
20xx年xx月xx日
运营服务响应承诺书 篇5
本人及所雇请的施工单位在对居室进行装修时,在装修过程中将认真遵守市政府有关文明城市的规定及业主装修管理规定。承诺做到:
1、对装修质量和安全负全部责任,并承担监督和验收责任。所装修房间经管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后,方可退回装修保证金。 对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任,包括:公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。
2、从装修开工起即采取防火措施,装修期间保证配备两个灭火器,不违章使用电源,埋设或改动电线须穿管,明火作业需通知管理处到场,确保户内外安全。
3、不改变房屋原有的外貌及公用设施,外墙不打孔洞;不在承重墙上凿洞,不随意增加楼面静负载(如在室内砌墙,超负荷吊顶,安装大型灯具,铺设大理石地板等)。
4、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能;厨房、卫生间保证做好防水,如有渗漏承担因防水质量造成的一切损失。
5、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口;厨房、卫生间吊顶时,为保证管道检修孔的正常维修,吊顶上应留有修理人员的操作孔(50*50cm),以便今后检修;不将生活污水排入雨水管道。
6、装修垃圾在规定清运时间袋装运到指定地点或由装修队负责袋装运出小区,并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃极堆放在公共场所。
7、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料,并装在管理处指定位置,安装空调时通知管理处,在管理处的指导下规范安装空调。
8、不私自改变燃气管道,确需改动的应通知燃气公司进行。
9、节假日不准施工.日常施工时间为常规上班时间,装修施工期间关门施工,以免噪声及装修灰尘影响他人生活。
10、严格遵守响应招标文件的'要求及相关作业规定,质量保修按招标文件要求履行,若有违反,按相关条例处罚并追究责任。
渗漏承担因防水质量造成的一切损失。
1、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口;厨房、卫生间吊顶时,为保证管道检修孔的正常维修,吊顶上应留有修理人员的操作孔(50*50cm),以便今后检修;不将生活污水排入雨水管道。
2、装修垃圾在规定清运时间袋装运到指定地点或由装修队负责袋装运出小区,并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃极堆放在公共场所。
3、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料,并装在管理处指定位置,安装空调时通知管理处,在管理处的指导下规范安装空调。
4、不私自改变燃气管道,确需改动的应通知燃气公司进行。
5、节假日不准施工.日常施工时间为常规上班时间,装修施工期间关门施工,以免噪声及装修灰尘影响他人生活。
6、严格遵守响应招标文件的要求及相关作业规定,质量保修按招标文件要求
履行,若有违反,按相关条例处罚并追究责任。
承诺人:
日期:
运营服务响应承诺书 篇6
xx市建委行评从老百姓不满意的方面改起,从群众最希望办的事情做起,公开向社会承诺办好十件实事,并分别明确了责任单位、责任人、完成时限和监督电话。
1、加大城区人行道松动步板砖的维修力度,切实解决市民行路难。市建委投入20余万元,已完成中心城区19条道路1万多平方米的人行道松动步板砖的调整和补缺。
2、改造城区20条背街小巷,切实改善人居环境。市建委投资216万元已完成18条背街小巷进行建设和维修,另两条背街小巷待拆迁、建设等问题协调好后即可动工。
3、增设开通水产路、东宝山隧道公交线路,切实方便市民出行。市城市客运处正抓紧考察这两条线路的设置和运力筹备,拟于年内开通。
4、将中商百货及市一医院门前老式公交站台改建为新型“港湾式”站台,切实改变公汽停靠无序、拥挤占道状况。市建委已投资20多万元修建了两条公汽专用通道。
5、严肃查处房地产无证开发,“短斤少两”行为,切实维护消费者权益。通过清理,市房产局查出了6个挂靠、无资质开发项目以及彭从银等16名个体私营老板违规开发典型。其中,无证开发的1个已处罚结案,5个已立案,并在电视台公开曝光;16家个体私人开发项目正在调查取证;同时对有争议的房屋面积进行了全面检查,并将测量方法、依据、结果予以公示。
6、坚决纠正规划审批中的“批三建四”现象,切实改善市民居住空间质量。市规划局已对城区范围内清理出来的14项私人违章建筑制定了不同的处置方案。其中对属一般性违章的12项,正在联系质检部门进行鉴定,若鉴定合格,将按相关规定办理规划手续;对严重超层和质量安全隐患的2项私建,已依法下达了行政处罚决定书,并在《荆门晚报》予以曝光。
7、切实提高公用服务质量和管理水平,确保市民吃放心水、乘安全车。市供水总公司强化了水质安全适时监测,形成了完备的安全制度体系,并出台了五条安全监管措施,提高水质;市公交总公司落实了安全目标责任制,强化安全检查,严格执行重大事故责任追究制和目标奖罚制,力保安全。
8、科学调整街道清扫班次,确保市民早出晚归时的良好环境。市环卫局调整了作业班次和时间,以避开人行高峰时段;还按时主动上门收集垃圾,增加洒水趟次,提高服务质量。
9、坚持依法行政,塑造城管执法良好形象。市城管支队针对单位实际重新修订了《百分制工作考评方案》等一系列规章制度,大力推行文明执法、人性化管理。
10、坚决查处违纪违法行为,严禁执法管理人员损害群众利益。不遮掩捂盖,不回避问题,敢于自揭短处,对发现的违纪违法行为已立即查处,并进行了警示教育。
20xx年x月x日
运营服务响应承诺书 篇7
政府采购中心:
我公司承诺:
有限责任公司主要经营:办公设备及耗材、计算机产品网络集成、软件开发及工控、监控等项目。技术服务部18名员工全部为计算机专业大专以上学历,现已成为一支技术力量雄厚的后续服务队伍。对用户本着“客户是上帝”的原则,本公司郑重做出如下承诺:
一、质量承诺:
1、凡我公司所提供的所有产品为原装正品、质量合格,设备质量均都符合国家及国际相关行业标准。
2、本公司提供的产品必须在用户指定的地点,现场拆封。
二、服务、维护承诺:
1、针对本项目监控系统,我公司承诺提供现场安装程序文件和安装、维修时的特殊工具以及技术支持。
2、我公司为xx市注册的企业,从注册日至今一直从事安防工程的设计、安装、维修,因此我公司可拥有长期的本地售后服务队伍和技术支持,包括现场安装、维修、检查,我公司完全具有本地技术支持能力。
3、针对本次项目,我公司承诺,对零备件的供应,国内调配时间不超过48小时,国外调配时间不超过30天。
4、在保修期内,当设备需要维修或更换部件时,在业主的要求下,我公司派遣有经验的工程师到现场进行技术支持。
5、我公司承诺,对所提供的系统如在今年有任何可靠性改进,免费提供软件与硬件的修改。
6、我公司在货物清关和商检过程中,依据国家的有关规定和买方的要求,提供货物单据、证明材料等文件,配合买方办理通关商检。
7、我公司在中华人民共和国境内常设服务机构,应昼夜24小时提供足够的备品、备件和技术服务。
8、当设备出现故障或不能满足业主要求时,承包商应按业主要求排除故障,直到业主满意为止。
9、在保修期内,当设备需要维修或更换部件时,在业主的要求下,承包商应派有经验的工程师到现场进行技术支持。
10、在本公司售出的产品中,无人为损坏或交货十五日内的情况下,对该产品提供包换、包退服务。
11、用户产品出现硬件故障,接到电话后30分钟响应。硬件故障当场无法解决时,公司提供同档次的产品代替,绝不影响用户的正常工作,对于在规定的时间内不能解决问题的故障,公司应提供相同档次的替代产品供给用户方使用。
三、培训计划:
公司在长期的为客户提供优质的服务中,逐渐建立了一套行之有效的技术培训体系。能根据用户的具体需求提供相应的技术培训,提高智能化系统管理人员的日常维护能力。技术培训可以分为一般培训和专项培训,一般培训主要是一些关于系统操作、计算机操作的培训,专项培训是一些针对系统的日常维护培训。
此项目弱电及智能化作息系统是一套具有高度智能的系统,它的稳定、高效运行有赖于具有高素质的工程师。因此,对使用人员的培训至关重要,它是整个系统运行过程中不可或缺的一环。为了更好的促进今后的工作,保证设备的良好工作状态,我公司制定下述培训计划。
1、培训方案
有效地培训工作是系统得以正常发挥功能的首要保证,我方负责对业主进行技术培训,包括进行详尽的工作原理、操作使用、一般维修、常见故障排除等一系列的专业培训。使之能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除,并提供系统操作维修手册及各类设备的说明书。
2、培训计划
(1)我方编制并实施必要的培训课程,负责对使用人员的技术培训,使业主的操作人员能熟练地操作和维护各种系统及其设备。课程计划将区分系统管理人员和维护操作人员。
(2)根据项目特点规定培训课程的时间和地点,每门课程的最多培训人数等,具体培训计划见项目培训计划表。我方将在培训前把详细培训计划包括内容和时间安排交由业主方审批。
(3)训教程应该按不同等级的受训人员分别制定,每一组应能对所有系统的特性、操作要求和维修有一个完整的了解,其中特别对软件系统进行专项培训。
3、培训对象
(1)人员由业主方指定:针对用户与系统运行相关人员职责分工和层次的不同,对培训对象分成系统管理人员培训和维护操作人员培训两种。
承诺人:
时间:X年XX月XX日
运营服务响应承诺书 篇8
县审计局:
本单位按照《中华人民共和国审计法》第三十一条、第三十二条、第三十三条和《中华人民共和国审计法实施条例》第二十八条规定,以及《中华人民共和国会计法》第三条、第三十五条等规定,愿与你局配合,按照要求提供与审计事项有关的财政财务收支、会计资料、其他相关资料和情况。
本单位无帐外帐和帐外资产;无“重大关联交易”事项和“未决诉讼”、“抵押借款或为其他单位借款提供担保”等或有事项(或有事项:指过去曾经发生过的事项,可能在未来导致单位发生损失或收益的不确定状况)。或以上资料已全部提供,确信不存在遗漏。
本单位对所提供资料和情况的真实性和完整性负责,并愿意承担违背承诺引起的一切法律责任。
承诺人:
日期:20xx年X月X日
运营服务响应承诺书 篇9
为把学生食堂各项工作落到实处,切实做到服务师生,让利师生,特向全体师生承诺:
一、服务态度承诺
1、全体员工一律使用文明用语,礼貌用语(用语要规范,语言要标准,态度要热情),禁用服务忌语,努力提高服务质量,搞好优质服务。
2、加强员工培训、提高人员素质,避免''打错卡”现象发生;如果出现多打卡的问题,立即退回多打的金额。
3、在任何时候任何情况下,员工不与师生争吵或者打架斗殴,做到打不还手骂不还口。
4、对师生反映的.任何问题,努力做到及时解决妥善处理。
5、在规定的营业时间内,要穿工作服,戴上岗证,衣着整洁,穿着整齐,符合工作要求。
6、确保汤和1元菜品种不少于3个,保证低收入家庭学生能吃饱饭。
二、服务质量承诺:
1、所有主副食品实行明码标价,决不私自提高价格,让师生感受到实实在在的服务和享受明明口tl的消费。
2、严把质量关,保证销售或使用的食物无变质、过期、不合格,禁止销售
“三无”产品。
3、努力增加花色品种供应,不断推出新菜品,调整新花样,积极引进不同风味,不同特色的菜肴。
4、师生就餐时,菜肴出现变质或有异物,就餐师生有权要求退换,餐厅工作人员积极负责退换。
5、接受学院后勤部门、食堂管理员及膳食委员会的监督检查。
承诺责任人:茅竹中学
20xx年2月
运营服务响应承诺书 篇10
为了认真贯彻执行《食品安全法》,确保广大人民群众消费安全,避免食品质量安全事故的发生,我作为食品安全的第一责任人,特郑重承诺如下:
一、本人保证申请办理《食品流通许可证》所提供的全部材料真实有效,如有虚假愿承担一切法律责任。
二、严格按照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》和其他法律法规的要求,从事食品经营活动,遵守法律法规所规定的责任和义务,主动接受社会监督,对社会和公众负责,做到遵纪守法,诚实守信,规范经营,优质服务。
三、保证经营的食品符合《食品安全法》第二十七条规定的要求。
四、保证进货时认真查验食品质量,食品包装上的标识符合下列要求:
(一)有食品质量检验合格证明;
(二)有中文标明的食品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)有清晰地标明食品的生产日期和保质期;
(四)有标明食品的规格、等级、所含主要成份的名称和含量,用中文相应予以标明;
(五)需要事先让消费者知晓的,要在外包装上标明。
五、保证不经营《食品安全法》第二十八条规定不得经营的食品。
六、保证建立食品进货查验制度。如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及其联系方式、进货时间等内容。做到记录及时、全面、准确、规范。保证保存期限不少于二年。
七、保证建立食品召回制度。在经营中发现食品存在安全隐患,可能对人体健康和生命安全造成损害的,及时向政府有关职能部门报告,配合调查处理,并立即停止销售,告知消费者停止使用,主动召回产品。
八、建立完善的'售后服务体系,高度重视消费者的意见,积极妥善处理消费者的投诉和建议,最大限度地满足消费者的要求,树立诚实信用的企业形象。
九、保证本《食品质量安全责任承诺书》张贴于本经营场所醒目位置向社会公示。
十、严格执行国家食品安全的法律法规,认真履行义务,我将信守以上承诺。
十一、本承诺书一式三份,本人、所辖工商所及许可机关各一份。
承诺人: (签章) 工商所(盖章)
管段负责人:
年 月 日 年 月 日
运营服务响应承诺书 篇11
我公司承诺:
1.具有独立承担民事责任的能力;
2.具有良好的商业信誉和健全的'财务会计制度;
3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;
4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5.参加本次政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法违规记录;
6.维修改造在签订规定的时间范围内按时完成;
7.质量要求:达到指定参数要求标准;
8.验收标准:按国家相关标准及采购人要求;
9.我公司承诺,若中选,在施工完毕撤离前结清当地务工人员工资,付清应由承包人承担的施工现场的赔偿和租赁等各种款项;
10.售后服务:在接到报修通知后,产品提供方技术人员在6小时内赶到现场,直至故障排除;
11.未以他人的名义参加谈判丶串通丶行贿手段谋取成交或者以其他弄虚作假方式参加谈判。
12.我公司提供的资料真实有效,不存在提供虚假证明文件行为。
13.履约保证金在收到中标通知书后,签订合同前缴纳。
承诺人:
日期:
运营服务响应承诺书 篇12
致:X有限公司
根据贵方招标编号为X项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:
1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,贴合国家质量认证中心3C认证标准要求,带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的'所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年,带给上门服务,无需用户送修,并带给终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的,我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,我公司坚持每周7天,每一天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品,决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
投标人:X有限公司
投标人代表(签字):
日期:20xx年X月X日
运营服务响应承诺书 篇13
招标单位:
我公司如有幸中标,在此郑重承诺:
1、标文件中含合同条款具有最终的解释权。
2、在工程的实施过程中,我公司完全响应招标文件的所有条款,履行合同义务。质量标准
绝不低于招标文件或国家及广东省地方强制性标准要求。
3、我公司完全响应和遵守招标文件中规定的工程验收、计量、支付办法。
4、在实施工程中,贵公司有根据本项目设计变更、现场签证等变更、增加增量或增加新
工作内容或减少某部分工作内容的权利,我公司愿意全力配合和支持贵公司的一切决定,结算时按招标文件及合同条款规定方式进行。
5、我公司同意并配合贵公司对本项目工程款项的监管。
若我公司在项目实施工程中违背上述承诺,贵公司有权取消我公司中标的资格或解除施工合同,并有权没收我公司的投标担保或履约担保。
注:投标人必须相应本招标文件中的施工合同文本。
投标人:盖章
法定代表人或其授权委托人签名或盖章:
日期:20xx年x月x日
我公司承诺:
1.具有独立承担民事责任的能力;
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;
4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5.参加本次政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法违规记录;
6.维修改造在签订规定的时间范围内提前5天完成;
7.质量要求:达到指定参数要求标准;
8.验收标准:按国家相关标准及采购人要去;
9.我公司承诺,若中选,在施工完毕撤离前结清当地务工人员工资,付清应由承包人承担的施工现场的赔偿和租赁等各种款项;
10.售后服务:在接到报修通知后,产品提供方技术人员在6小时内赶到现场,直至故障排除;
11.未以他人的名义参加谈判丶串通丶行贿手段谋取成交或者以其他弄虚作假方式参加谈判。
12.我公司提供的资料真实有效,不存在提供虚假证明文件行为。
特此承诺。
13.履约保证金在收到中标通知书后,签订合同前缴纳。
竞标人:成都市万领科技有限公司盖单位章
法定代表人:
运营服务响应承诺书 篇14
为深入推进苏区振兴发展,进一步提高质监机关效能,优化发展环境,服务全县经济发展,我代表县质监局谨向社会各界作出如下承诺:
一、重点项目优先,创新服务举措
建立绿色通道,实行重点项目优先制度,对市、县重点项目和苏区振兴发展项目以及土坯房改造建材等重点企业实行“四优先”服务。即:优先提供质量检验、计量检定,优先培训技术人员,优先提供质量等各类标准和信息,优先为企业办理代码、企业标准登记和标准咨询查询。
二、严格收费项目,实施优惠政策
严格执行国家规定的收费项目、收费标准,坚持多服务、少收费,先服务、后收费,对特困企业依据国家规定收费标准,减半收费。免费开展送讲座送培训进园区进企业进商会的“三进”服务。
三、简化办事程序,提高工作效率
实行一站式服务,为企业节约办事成本。办理组织机构代码证,由原来的7个工作日缩短为1个工作日;企业产品标准备案,由原来的10个工作日缩短为3个工作日;食品标签等国家强制性标识的审核,由原来的3个工作日缩短为1个工作日;计量器具的检定由原来的7个工作日缩短为3个工作日内完成;发挥“12365”举报投诉中心作用,接待消费者投诉,1个工作日内答复;涉及食品安全和特种设备安全的监督检验,提供全天候服务;对有特殊情况的服务对象,实行预约服务或上门服务。
四、完善监督机制,实行追责问效
严格执行国家质检总局“五公开、十不准”和廉洁从政的各项规定,坚决杜绝和严厉查处在服务中的“吃、拿、卡、要”和乱罚款、乱检查、乱摊派现象。实行追究问责制,按照精简、高效、统一和责权利相一致的原则,明确每个岗位的工作内容、工作程序、工作标准;对在职人员不作为、乱作为的,设立投诉电话。对投诉问题调查核实的,严肃追究有关责任人的责任。
运营服务响应承诺书 篇15
尊敬的客户:
感谢您购买_____公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺:
1、公司设立客户咨询中心和客户服务热线_________,为客户提供9:00—18:00的`服务(18:00后可拨打负责人手机__________)。服务内容包括:业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等;
2、客户咨询中心保证,工作时间内电话接通率达100%,确保客户拨打线路畅通;
3、针对客户业务咨询问题,咨询中心确保您了解所关心产品的信息;
4、针对产品合作意向的咨询,咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部,由产品部与您详谈;
5、针对常见问题的咨询,咨询中心确保您的问题得到满意的答复;
6、针对客户致电投诉,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在1个工作日内给予客户明确答复;
7、客户预约产品,咨询中心受理后将在2h内处理预约,并回复预约成功短信,18:00以后的预约将在第二天11:00前回复预约成功短信;
8、客户申领合同,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信,若成功,同时发送合同。客户接收合同(本市2—3个工作日内将合同送到您手中,外省5—6个工作日内送到)后,填写打款信息;
9、公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务;
10、公司推出会员积分活动,凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品,详情请见会员中心积分兑换区;
11、公司实行举报监督机制,公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为,一经发现核实,违反规定请见下方违规处理办法。
12、我们将真诚地邀请您监督我们,您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们:
承诺人:
日期:
运营服务响应承诺书 篇16
:
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证:我方供给设备全部为全新设备(包括零部件),且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵,设备质量贴合国家质量检测标准,我方供给的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装:我方供给的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收:我方承诺所供设备开机正常,随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺:
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点,实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货职责规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则:
1).七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您能够选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准,下同)一次性退清货款。
2).八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您能够选择换货或修理。如您选择整机更换,我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您能够选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭授权服务机构供给的修理记录,我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训,承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。
4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签之日起)清华同方电脑供给五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机供给三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线供给十五年免费保修和五年免费上门服务。
质量保修期自使用单位验收经过之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的,以休假日的次日为质量保证期的最终一天。
5、“一站式”服务:即用户有服务需求时直接拨打:(靖江万维),不需要打其他电话,接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成,减少用户“一事多投”的现象。
6、0小时电话响应,30分钟内到达现场维修
在服务期限内,出现属于服务职责范围内的硬件故障,在您拨打服务专线后,授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应,30分钟内到达现场维修。
7、24小时内修复故障
在产品服务期限内,如果产品出现属于服务职责范围内的硬件故障,授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障,如果超出24小时,授权服务机构将供给备机。
8、7天X8小时工作制
授权服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每一天8小时(以当地工作时间为准),节假日照常。
9、热线咨询服务
如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时,欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线,由专业工程师为您供给专业解答,或登录相关产品网址获得相关服务。
10、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存,能够向用户供给有效的备件更换服务,一旦用户设备出现部件故障,售后维修站将用备件库存帮忙用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。
11、异常提示
为保证您的数据安全,请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供给数据备份及恢复服务,也不承担相应的法律职责。
12、用户回访计划
为防止服务承诺流于形式,我方供给电话回访和上门回访相结合的方式,定期对操作或维护人员进行主动问候,并协调解决用户反馈的的问题,确保每月一次电话回访,每季度一次上门回访,每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上,双方各留一份存档。
13、保修期外服务承诺
保修期后,授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作,7天X8小时工作制,0小时响应,30分钟内上门维修,需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
15、投诉电话
清华同方投诉电话:,联系人:
16、我方承诺为用户供给终生技术支持服务
承诺人:
20xx年x月x日
运营服务响应承诺书 篇17
奉新县交通运输局(招标单位):
根据招标人发出的招标文件,我单位对招标文件要求响应的有关内容作出以下承诺,并忠实的信守和履行承诺:
1、我单位对招标文件、招标控制价及要约价进行了认真地分析,已充分考虑了市场环境和生产要素价格的变化及风险,并承诺全面响应招标人发出的要约价及要约价的组成内容,承担因市场物价波动影响合同价款的计价风险,保质、保量、全面履行要约价的全部工作内容;
2、投标文件已按招标文件的要求编制,内容与招标文件要求的范围相同;
3、我单位确保在承诺的施工期内完成招标文件中约定的全部工作;
4、在施工过程中,我单位将按照承诺的工程质量等级标准组织实施,并达到承诺的.工程质量等级;
5、我们接受招标文件中约定的投标有效期;招标文件要求并承诺的其他合理条款;
6、我们已按招标文件要求的时间和方式提供了有效的投标担保;
7、招标文件中约定的合同条款我单位全部接受,诚信履约,并享受和承担相应的权利及义务;
8、如我单位中标,我们将按招标文件的要求编制并报送施工组织设计,确保施工技术内容符合工程项目的技术标准、规范和要求,并严格按此组织施工;
9、我单位递交的投标文件中未附有招标人不能接受的条件;
10、我单位递交的投标文件中组织结构人员除按招标文件规定的要求进行合法变更外,投标时的组织结构与资格预审时相一致;
11、我单位若中标,投标文件中的注册建造师和五大员按施工要求全部到场,除不可抗力因素之外,施工期内不更换。
12、 全面响应招标文件 。
投标单位: (单位章)
法定代表人: (签字或盖章)
日期: 20xx 年xx月 日
运营服务响应承诺书 篇18
招标单位:
我公司如有幸中标,在此郑重承诺:
1、 标文件中(含合同条款)具有最终的解释权。
2、 在工程的实施过程中,我公司完全响应招标文件的所有条款,履行合同义务。质量标准
绝不低于招标文件或国家及广东省地方强制性标准要求。
3、 我公司完全响应和遵守招标文件中规定的工程验收、计量、支付办法。
4、 在实施工程中,贵公司有根据本项目设计变更、现场签证等变更、增加(增量或增加新
工作内容)或减少某部分工作内容的权利,我公司愿意全力配合和支持贵公司的一切决定,结算时按招标文件及合同条款规定方式进行。
5、 我公司同意并配合贵公司对本项目工程款项的监管。
若我公司在项目实施工程中违背上述承诺,贵公司有权取消我公司中标的资格或解除施工合同,并有权没收我公司的投标担保或履约担保。
注:投标人必须相应本招标文件中的施工合同文本。
投标人: (盖章)
法定代表人或其授权委托人(签名或盖章):
日期: 年 月 日
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