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保安月底工作总结

发布时间:2025-05-08

保安月底工作总结。

当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。下面是小编帮大家整理的保安工作总结范文(精选13篇),欢迎大家借鉴与参考。

保安月底工作总结 篇1

商场保安员工作体会半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。

一、主要得益于以下几个方面

1、得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

2、得益于工作上的创新。我们是在xx国际珠宝城从事保安工作的。商场的特点是:出口多,人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害,怎样做好消防工作,自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。xx国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。

我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。

其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。

3、在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。

4、得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。

上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

二、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:

1、由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;

2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,上半年的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。

保安月底工作总结 篇2

我于20xx年xx月xx日进入公司,依据公司的需求,现在担任保安队长一职,担任公司治安办理作业。自己作业细心、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富作业热心;性格开朗,乐于与别人交流,具有杰出和熟练的交流技巧,有很强的团队协作才能;责任感强,能的确完结领导交给的作业,和公司搭档之间可以通力合作,xx同处调和友善,有决心合作各部分担任人成功地完结各项作业;活跃xx新常识、技术,重视本身开展和行进。

我自20xx年x月作业以来,一向从事保安队长作业,因此,我对公司这个岗位的作业可以说驾轻就熟,而且我在很短的时刻内了解了公司以及有关作业的根本情况。

在本部分的作业中,我勤奋作业,取得了本部分领导和搭档的认同。当然,在作业中我也呈现了一些小的差错和问题,部分领导也及时给我纠正,促进了我作业的老练。

假如说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的'知道仅仅是皮裘的话,那么跟着时刻的推移,我对公司也有了更为深入的了解。

公司宽松调和的作业空气、联合向上的企业文化,让我很快进入到了作业人物中来。这就比如一辆正在进行磨合的新车相同,一个好的司时机让新车的磨合期缩短,而且会很好的保护好新车,让它发挥出xx的功能。我们公司就是一名优异的司机,新职工就像是需求渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会愈加严格要求自己,在作好本职作业的一起,活跃联合搭档,搞好我们之间的xx。在作业中,要不断的xx与堆集,不断的提出问题,处理问题,不断完善自我,使作业可以更快、更好的完结。我相信我xx会做好作业,成为优异的公司名称中的一份子,不孤负领导对我的期望。

总归,在这两个月的作业中,我深深领会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个活跃向上、大气磅礴的公司和领导是职工行进的动力。公司名称公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要爱惜这次时机,为公司的开展尽心竭力。

保安月底工作总结 篇3

根据公司需要,目前担任楼管员一职,负责小区安全护卫工作。本人工作认真,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。入职已来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足

一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;

二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;

三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。

在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向公司领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。根据公司规章制度,试用人员在试用期满合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价。使我按期转为正式员工。来到这里工作。我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

保安月底工作总结 篇4

光阴似箭日如梭,转眼间一年已经过去。回顾我们保安队在一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。一年来,我严格按照公司规定的保安工作内容行事,为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对一年来保安队工作进行总结。

一、抓队伍建设

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们招聘了40名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力,我们团队的人数从当初的10个人,增加到现在的50人,是刚开始时的4倍之多。

在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。一年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

二、抓制度建设

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。

三、抓思想建设

由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、中需要注意的。可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的`以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。

形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。

四、存在的不足和今后的努力方向

回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

保安月底工作总结 篇5

XX物业管理处是XX物业管理有限公司新组建的第一个物业管理处,对于这个“年轻”的管理处来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在酒店的支持下,在公司经理的领导下,自接管以来,公司倡导“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务,客户至上”的工作标准。开展日常安全管理服务工作,从前期介入时的混乱工地到如今优美的居住环境。无不体现了我们取得的可喜成绩。现对半年来的工作做如下总结:

一、治安防范方面。

保安部自组建以来,一直肩负着维护公司利益,保护业主生命、财产安全的神圣职责。由于新队员来自五湖四海,综合素质参差不齐,务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度,实行外来人员登记制度,尽量把安全隐患减小。8月份以前XX物业保安由酒店统一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,根据公司的发展需要及实际情况,XX物业保安由物业管理处直接管理。在此期间共对队员培训40余次,内容包括:军训、思想品德、岗位职责、服务意识、物业常识、外来人员及车辆管理、装修管理、消防、突发事件的处理等。通过综合培训,保安部从一支素质参差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、责任感和战斗力的队伍。期间处理突发事件5起,抓获犯罪嫌疑人5名,得到公司领导的表扬和鼓励。为了更好的规范队员的工作行为,制定了《保安员服务管理规程》、《岗位职责》、《交接班制度》、《来放人员登记制度》、《装修管理规定》、《对讲机使用管理规定》等。

二、消防、监控方面。

前期介入阶段,同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用,正常运做。监控中心是整个小区的中心枢纽,实行24小时轮班监控制度。为了更好的完善消防监控工作规程,制定了《消防安全管理制度》,定期组织队员进行消防演练,开展防火宣传教育。在此期间共处理火警误报40余次,处理电梯使用违章25起,利用房间对讲接待业主投诉8次,都及时的进行了处理和回复。实行每月1次消防设施设备项目统计,能够及时把损坏的部件反馈给工程部进行维修。

三、装修管理方面。

为了更好的规范装修行为,组织了全体队员进行装修管理知识培训。从开始的装修管理不规范,到现在的井井有条,摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关,凭证出入小区;对进出物品严格检查,确保了公司和业主的财产安全;对进场装修材料实行定点摆放,及时清理、清运,确保了辖区内无乱堆乱放现象;对所有进场机动车辆实行一车一位,规范了车辆管理;对装修材料使用电梯实行跟踪监管,发现违章行为立即制止;对电梯卫生实行谁污染谁负责,确保了电梯的正常运转及环境卫生。

四、服务规范方面。

我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念,是我们工作的指导思想,时刻心系客户,让业主感到家的温暖和舒适。保安作为公司的一面窗口,服务水平的高低直接反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安,我们要不断的加强学习培训,心系客户,主动热情的为业主服务,把业主的.点点滴滴要求当作我们的大事来做,细小之处见真情。要想提高我们的服务水平,只有高标准,严要求,来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度,管理制度,使我们的工作规范化、制度化、公开化,做到高效优质,这样才能为我们的业主创造一个良好的工作、生活、秩序和优美舒适的环境。

当然我们的工作还有许多做的不到位之处:

1、上级安排的工作没有落到实处,个别员工不重视,直接影响了工作效率。

2、服务意识淡薄,转变员工的服务观念还有待加强培训。

3、对装修施工的监管力度不够,个别员工胆小怕事,原则性不强,致使装修管理现状有些混乱。

4、对物业管理知识了解的还不够透彻,希望通过强化培训来改变员工的管理意识。

XX年即将过去,虽然我们取得了一些成绩,但每一个发展和进步,都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知,工作中还存在很多不足,离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验,我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量,总结吸取XXXX年的经验和教训,抓住机遇,积极进取,为实现物业管理再攀新高,把XX小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作!

保安月底工作总结 篇6

校园保安工作是一项工作时间长,劳动强度大,工作责任重的工作。事关学校财产安全与学生生命安全,与一般工作不同的是,处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重!

在门卫室职守工作中和巡逻工作中,严格按照工作规范操作,从思想上提高工作的责任心。从规范上明确保安人员的工作职责,提高保安工作的规范化和标准化,严格要求自己,以身作则,工作上做到一丝不苟,做到让学校和师生满意。要有敬业奉献精神,高度责任感,爱岗敬业,对工作充满激情。要有良好的观察能力,应变能力,了解队友的思想动态,与对队友做好沟通,反省自己的工作。

为了总结经验,取长补短,更进一步做好保安工作,在这两年时间里我对保安工作也有一些心得,现如下心得:

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”。

1.责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切以学生安全,学校财产安全为我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做。

2.爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的'一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去。

3.耐心、虚心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地师生办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作,做到“责、守、真、心”。

从工作实践中去探讨,逐步认识到做一名好的保安必须坚守四个字。

1.突出一个“责”字,作为一名保安首先要做到的是尽守职责,把握好门户,细致的巡逻各处各环节,做到不留角落,不放过一个疑点,不遗漏蛛丝马迹,始终做到万无一失,确保学校生命财产的绝对安全。

2.坚持一个“守”字,作为一名保安首先必须做到身先士足,严格遵守学校的校纪校规,坚持按时上班,不迟到早退,不违反学校的各项规章制度,尽管自己不是老师,也要做到为人师表,以身示范以良好的形象出现在学生面前。

3.把握一个“真”字,认真做好自己的本职工作,其实真字才是圆满工作的基石,没有这块基石,工作就会散慢,工作就会随心所欲,马虎了事,得过且过,表面上看不出什么多大的问题,实际上就会留下不可思议的后患,然而我在工作中始终把握这个“真”字去排除各种各样的后患。

4.感悟一个“心”字,用心做事才会提高工作效率,才会提高工作的满意度,我认为人的道德与质量从心而来,只有用心做事才能获得领导的认可,才会获得团队同仁的好评。

以上只是我在工和中的一点心得、感受而已,在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,为保安事业做出我自己的贡献。

保安月底工作总结 篇7

9月的工作结束了,作为xxx中学的保安,在9月间能看到同学们都能健健康康的返回到学校来,我心中也感到无比的开心。

回想起月初的时候,新老学生一批批的返回xxx中学,让沉寂的校园再次充满了生机和活力。而作为学校的保安人员,我也再次打起精神,在校门口的岗位上严格的要求自身,并将自身的工作在9月期间进行了反省和完善。以下是我在9月期间的工作情况总结:

一、整备自我,重新要求自己

随着九月的到来,我作为保安也开始准备好迎接开学的工作。在工作方面,我仔细的打扫了学校门口范围的卫生情况,为迎接各位同学的到来做好了整理工作。并且对自己的情况也进行了审视,让自己能从漫长的假期状态中重新振作起来!并打起十二分的精神完成自身的工作任务。

二、开学情况

在开学当天,同学们都重新返回了校园,而我作为保安,自然要在校门口迎接同学们的返校。同时也是为了在返校期间对一些禁止携带的物品进行阻拦,并且也是为了一些与学校无关的人员进入学校。

此外,因为是9月新学年的开学,在学校内也有很多新生和父母们正对校园的环境感到迷茫。在这个时候,我也会积极的帮助他们指引学校的方向。并且也收到了不少同学的感谢。

三、开学的后的工作

在开学阶段结束后,我在的工作中也重新恢复了平时的工作状态,在校门口严格的管理学生的出入,并在9月的新学期里加强了对三无食品以及其他违规物品的检查。

此外,我们还针对校门口摊贩的情况进行了的管理,配合学校的内部管理和严查。我们在严查在校门口购买食品的学生。

而且,针对其他人员和车辆的.出入,我们都坚持做好询问和记录,防止有无关的社会人士进入校园。同时,也要严格的防止有学生会从校园内翻出学校。

除了加强对人的管理外,我们也一直在加强对安全问题的防范。每次的巡逻中,我都会严格的检查校园内的安全问题,检查围墙有无损坏,并对出现问题的路灯和水管等设施及时的向学校报修,尽自己的能力去减少学校的安全问题。

反思9月,其实在很多方面我做的还不算非常严谨。为此,在工作中我还要继续努力的改进自身才行。今后的工作中我会更加严格的要求自己,并多多学习,提升自我的能力,更好的保护校园的安全!

保安月底工作总结 篇8

20xx年,非常不容易的一年,恍惚间,上半年就已经过去了,那么面对这上半年我的一些表现,我想为自己做一个更加细致的总结,也为接下来的半年做一个好的准备和开始,让自己在这份工作上可以处于一个更加舒适的状态,更加充满力量前进。在此,以下是我2020年上半年的工作总结,如若有何不妥之处,还望领导可以多加点拨,非常感谢。

一、严抓纪律,做好基本

纪律是我们保安人员作为重要的一项,每个岗位都是要认真坚守的。而我作为一名保安,就更应该明白,我这个岗位是不能有空缺的。有很多保安工作之所以出现了漏洞,就是因为平时对纪律的松懈,随意离岗等等事情的频繁发生而导致的。所以上半年,即使在这样艰难的环境当中,我都没有退缩过,即使做好体温测量、安全工作,维持商场的正常秩序。四月份之后的人就逐渐多起来了,商场的流通量也越来越大,对于我的保安工作来说,也更难了,但是很骄傲的是自己能够做到零失误,也是对自己的一种肯定。

二、发现问题,及时解决

在此过程中,我也发现了一些问题。比如说在很多时候,一些顾客不太愿意配合我们的工作,容易和我们发生冲突。但我也已经不是一个年轻的小男孩了,面对这样的矛盾,我也没有因为冲动而让自己失去了理智,反而能够很冷静很沉着的面对一切。我的这一项表现也得到了领导以及很多顾客的点赞,纷纷肯定了我的职业素养和能力。对于我这样一个在保安行业打拼了七八年的老员工来说,这也是一项非常有价值的表扬和肯定,足够激励着我往更好的远方发展。

三、改正不良,优化工作

出现了问题,就要及时改正和解决,这是安全工作的核心。但更重要的是如若有什么问题出现,在改正好之后要多去思考,尽量去避免一些不必要事情的发生。这是一件能够让工作更加顺利的事情,所以对于这一项工作而言,我认为,除了要做好本职任务之外,还要努力让个人得到一些提升,比如说在处理事情的灵活应变上,可以更加的果断,让自己更加的熟练,也让这份工作更加的无缺。也避免了一些不必要的问题的发生,为商场安保工作奉献一份自己的力量!

保安月底工作总结 篇9

新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作做一个简单的工作总结:

一、各项考核指标全面完成。

20xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的.`共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了90%。为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加江南片组的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。

一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。

二是,我们的管理人员水平还有待于提高。

三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。

所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了20xx年一年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!

保安月底工作总结 篇10

一年来的具体工作总结如下:

一、治安防范工作

1、把安全管理工作作为第一要务,了解邻里和周边治安动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督,确保社区的安全和秩序;

2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,促进安全团队的进一步稳定;

3、提高安全意识。安全小组每天定期组织培训,每周召开一次安全工作会议,讨论消除安全隐患;

4、严格落实门柱责任,认真检查施工人员和外来人员的搬送等情况,通过内部电话和可视对讲与业主核实回访情况,并做好回访登记记录;

5、针对部分业主亲友通过业主漏洞在小区内销售的现象,在队伍中设置巡逻岗,对可疑物品进行跟踪监控,有效保障辖区内正常的工作生活秩序;

6、加强对可疑物品的监控,除通过闭路电子监控中心外,每个岗位都配备对讲机,以便及时跟踪和报告各岗位的工作情况,有效巩固安全防范工作;

7、充分配合公司发展需要,加强安全管理,确保现场安全管理工作有序开展,将积极树立安全形象,服务和管理窗口。

二、消防管理工作

新员工接受常识和技能培训,有效保护社区利益和安全。

三、堆场管理

1、认真执行停车场管理规定,引导车辆在指定位置停放,排列整齐;

2、严禁携带易燃、易爆、有毒有害物品的车辆进入现场;

3、严禁进入市场,并提醒车主下车前关好门窗,带走车上贵重物品;

4、这一年,保安队维护了停车场的治安和交通秩序,分流交通流量,协调指挥车辆,出入停车场,禁止车辆乱停乱放,保证了停车场的安全和良好秩序。

四、员工培训

在过去的一年里,保安队一直能够按照市局的通知精神,不定期地派人到保安基地进行培训。虽然由于人力不足,无法参加技能大赛,但公司还是按照大赛的要求和内容对员工进行了培训。通过培训,员工的整体素质得到了有效提高,团队形象发生了很大变化。

新的一年,安保队伍将更加努力,团结奋进,逐项落实工作计划和培训计划,坚持落实各项治安工作,使安保队伍的工作更加扎实。

保安月底工作总结 篇11

xx月份已经结束,回顾全月的工作,在紧张、忙碌、充实、学习中过去了,回顾月份的工作,全体员工出色的完成部门交付的各项任务,在治安安全工作方面,我们的员工始终以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,立足本职、讲求实效、积极进取。

总的看来,我们的工作还存在着许多明显的不足,为了能在今后的工作中,扬长避短,取得更大的成绩,作如下总结:

一、加强员工培训力度,提升部门形象

增强员工服务意识,提高工作质量,抓紧培训不放松,由于部门新进员工增多,服务意思比较薄弱,部门为此保证员工牢固树立服务意识,在服务水平和服务技能上争取有较大的提升,部门在班组上开展了有效的专业陪训。因此,部门所有员工得到了全面强化、细致化的培训,为使培训无处不在,无时不在。部门主要突出了对岗位服务技能、服务基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。

通过多样的培训方式方法,开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用岗位执勤前后,领导层走动式管理,现场培训,使培训工作更具实效性、针对性、可操作性,确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成,使得我们的员工服务水平和服务技能有了较大的进步,服务质量也得到了有效的提升。在管理处领导的提醒下,部门领导层及时觉醒,集中了大量的时间和精力安排布署员工服务意识、服务技能的培训工作,为了使培训工作更系统、更具体、更有目标,部门领导细化制订安保部服务标准和服务流程。我们从员工进入园区的那一刻起到员工下班离开园区,员工都能较准确的.掌握自己在服务方面应该做到哪些,他们的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句细小的问候语言,我们都做了比较详细的规定。提升了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程,为提高部门的全面工作打下扎实的基础。

二、增强安全意识,时刻牢记责任使命

部门始终怀着以抓安全,胜过抓一切工作的高度责任感,增强安全防范措施、落实安全管理制度,确保园区安全管理。把“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻牢记在心。

站好自己的工作岗位被中心行政部戎经理发现,部门经理李平及当班领班调查清楚此事后,对其进行了口头严肃批评和相应的惩罚,当值领班为其指出了问题的严重性,责令其对照员工手册进行书面检查和罚款的处理。通过部门的讨论,认为其行为虽然已达到了处罚的程度,而他们已做了深刻的检查,又主动的向部门管理层承认了自己的错误,部门根据他们认错态度,毕竟处罚是一种手段而不是目的,所以按员工手册的条款对他进行了经济处罚;通过这件事件的发生和惩罚措施对大家的震动很大,在一定程度上也教育了广大员工,使大家引以为戒。

三、存在的问题

1、个别员工服务意识不强,服务技能水平较低,履行职责能力差。

2、在培养保安员应对突发事件的能力方面做的不够。

3、基层领班对班组成员的培训能力有所欠缺。

四、xx月部门工作计划

1、加强各班组人员的业务知识的培训,尤其是新员工的技能业务培训。

2、高温季节来临之际,做好防暑降温工作,关心生活条件困难的员工,并进行家访。

3、配合各部门做好工作,同负责人多沟通,共同完成上级交给的各项工作任务。

保安月底工作总结 篇12

一、进一步健全和完善安全防范体系

1.组织落实

自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标职责书。

2.制度落实

为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情景出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位职责制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。

3.宣传教育落实

为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎样样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。

二、落实安全检查,确保酒店安全。

为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的资料,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。

接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大检查4次,同时安全检查发现不安全因素13起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情景。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。

保安月底工作总结 篇13

在过去的一月里,保安部全体员工在酒店各级领导的正确指引下,在各部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,有力地维护了酒店的经营秩序,确保了酒店的平安。我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理。圆满处理了KTV的打架伤人事件和xx灶台油锅起火事件等。现将三月份工作总结如下:

一、思想道德教育,礼节、礼貌服务和加强专业技术培训,熟练掌握业务技能

在过去的一月里我们保安部为了迎接xx酒店美好的明天,我们肩负重任,结合当前酒店实际情况,怎样提高我部保安员的思想觉悟;怎样使他们拥有五星级酒店高标准的服务理念;我部适时的开展思想道德、礼节礼貌服务和加强专业技术培训,熟练掌握业务技能。及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,我部的全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以五星级酒店一名基层服务员的服务理念为标准来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的——“阳光品质、价值之选”的服务理念。

为了提高各整体的业务技能,熟练掌握各岗位的操作流程和更好的完成每周一的升旗仪式。我部特制定了每周至少三次的培训课程。其中包括队列训练、体能训练、升旗训练、消防训练以及岗位职责的培训。在每周的部门例会上总结一周的工作;对于新入职的保安员,我部能够不厌其烦的对其施行“严传、帮教”的培训方针;这个月以来我部组织各种培训课程x次。

二、竭尽全力,坚决完成上级赋予的各项任务做好本职工作

我部都能按照酒店和各级职能部门的要求,在人员紧任务重的情况下,保质保量的完成了所赋予的各项任务。同时对酒店接待的各大型会议、团队以及活动,我部都能够吸取酒店以往的接待经验,合理安排人手,顺利的完成了活动现场的安全保障工作和酒店广场的停车安全秩序。

三、健全管理,加强安全防范工作

(一)消防方面:

加强消防制度的管理,制定了消防管理制度。预防工作是消防工作的重要环节。要做好预防工作就必须加强检查、监督工作。三月份来我部制定了日检制度和周检制度,并且把检查出来的`问题,呈报各级领导,反映实际情况,督促消防隐患的整改。把一切有可能导致火灾的隐患,杜绝在萌芽状态。另外,酒店消防系统的正常运作与完好是保证酒店消防安全的基础,为了保障酒店消防系统的正常运作与完好,进一步完善酒店的消防设施设备;对新员工进行消防知识培训x次,使每个员工具备酒店工作必备的消防知识和初期火情的处置能力。以便在灾害发生时最大程度地减少损失。

(二)治安方面:

圆满的处理了3月x日由于KTV客人因饮酒过多造成的打架伤人事件;及在当班期间检查出未关车窗车门x起、处理了酒店周边的各种治安事件x起、xx市劳动和社会保障局办公楼未锁门的现象x起;并严格执行查包制度,积极督促本部的治安防范努力做好安全防范工作;落实好日检巡查制,对巡查中发现的安全隐患区域及时进行整改;尽量把酒店的损失降至最低点。同时加强对外来施工人员的管理,严格实行出入证制度;密切关注酒店流动人员的动向,严格落实来访检查登记,确保酒店及客人财产的流失。

四、目前我部还有存在不足

1、我部人员一直没有满编,车库负二楼经常没有专人值守,时常是一人兼顾两个岗位;车库灯箱指示迟迟没有到位,加大了保安员的对客指引的工作量。不能服务到每一位客人,特别是在进客高峰期。

2、一些新入职的员工岗位应急能力以及业务技能还不是很娴熟,因此在工作岗位上处理问题还不是很理想。

3、安全防范意识还有待加强,防范措施需要更进一步的提高,达到群防群治的标准。

4、个别的保安员服务意识还比较淡薄;不能够很好的体现我们五星酒店的服务标准。

文章来源:http://www.hty567.com/zufanghetong/6.html

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